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聯絡方式

機構評鑑輔導、營運制度建立與教育訓練都可以談,來信請簡述機構型態、服務規模與目前遇到的問題。

歡迎機構、學校與公部門洽談合作。

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合作流程

  • 來信或來電時,簡單說明機構型態、服務規模與目前遇到的狀況。
  • 先安排一次初步討論,一起釐清問題出在制度、流程還是人力配置。
  • 有需要時安排一次現場走訪,實際看過動線、人力與既有文件再談。
  • 依實際需求提出輔導範圍、進行方式與時程,雙方確認後才開始。
  • 合作期間定期檢視進度,遇到現場卡關隨時調整做法與優先順序。
  • 結束前交付能留在機構內的文件與制度,並說明後續如何自行維護。

可洽談的主題範圍

  • 社區式長照機構的營運制度建立、品質管理機制、評鑑準備實務等。
  • 服務流程 SOP、表單設計與評鑑文件管理制度的規劃。
  • 業務負責人、管理職與內部種子講師的職能培訓與帶教。

來信時可以先附上的資訊

  • 機構型態與服務量能:日間照顧中心的收托人數與服務時段。
  • 現有人力結構:專職與兼職人數、主要職類,以及目前的排班方式。
  • 評鑑相關時程:上次評鑑結果與下次受評時間,若已知請一併說明。
  • 最希望先處理的一件事:文件、流程、人力或訓練,擇一說明即可。

回覆時間

  • EmailLINE 通常在三個工作天內回覆,來信會依序處理。
  • 授課或駐點輔導期間可能稍有延後,急件請直接以電話聯繫。
  • 超過一週沒有收到回覆,很可能是信件被歸到垃圾郵件,歡迎再來電確認。

還不確定需要哪一種協助,可以先看服務內容。 我的服務內容